อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูลสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขการเก็บรักษาที่โปร่งใสควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง
MW98 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรฐานคุ้มครอง

เราดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้เราผ่านการเข้ารหัส SSL ตั้งแต่วินาทีแรกที่ส่งเข้ามา เราเก็บเฉพะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี การฝาก-ถอน และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระบบของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงให้เฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงเท่านั้น

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL 256 บิต ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงิน ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักจับข้อมูลได้

จำกัดการเข้าถึงข้อมูล

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงฐานข้อมูลบัญชีได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกล็อกพร้อมเวลาและเหตุผล เราตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานทุกไตรมาสเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีช่องโหว่

นโยบายเก็บข้อมูลขั้นต่ำ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อบัญชี เบอร์โทรสำหรับ OTP ประวัติการฝาก-ถอน และเอกสารยืนยันตัวตนตามกฎหมายไทย ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้งาน

การตรวจสอบความปลอดภัย

ระบบของเราผ่านการทดสอบช่องโหว่และการเจาะทดสอบเป็นประจำทุกปี รายงานผลจะถูกส่งให้ทีมพัฒนาเพื่อปิดช่องโหว่ทันทีและอัปเดตมาตรการคุ้มครองให้ทันสมัย

MW98 ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการใช้งาน

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการใช้งาน

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนและยืนยันตัวตน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อประมวลผลธุรกรรม ป้องกันการฉอโกง ปรับปรุงประสบการณ์ในล็อบบี้ของคุณ และสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีหรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา ซึ่งสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณสอบถามหรือขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้ตลอด ไม่ว่าจะต้องการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ทีมซัพพอร์ตของเรารับเรื่องผ่านไลน์แชท อีเมล และฟอร์มในหน้าบัญชี คำขอทุกรายการจะได้รับการตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำวิธีใช้สิทธิ์ตามที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะตอบกลับพร้อมฟอร์มยืนยันตัวตนและขั้นตอนถัดไปภายใน 24 ชั่วโมง

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู 'ตั้งค่า' เลือก 'ความเป็นส่วนตัว' คุณจะเห็นฟอร์มให้กรอกคำขอโดยตรง ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมคุ้มครองข้อมูลและแจ้งผลกลับในหน้าแจ้งเตือนของบัญชี

คำศัพท์นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่คุณจะพบในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย แต่ละคำนิยามอธิบายสิทธิและขั้นตอนการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เรา

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

ข้อมูลส่วนบุคคลคือชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณบน MW98 ซึ่งเก็บรักษาภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูลทำงานอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณด้วยเทคโนโลยี SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทุกชิ้นจะเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้ในเว็บไซต์ใช้ทำอะไร

คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิในการลบข้อมูลหมายถึงอะไร

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเหตุผล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเป็นอย่างไร

เราแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง PromptPay Wallet SCB Easy และสตูดิโอเกมเท่านั้น เพื่อดำเนินการธุรกรรมและให้บริการเกม เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บริษัทอื่น

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลบน MW98 แต่ละคำตอบอธิบายขั้นตอนจริงและสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ช่วยให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างไร

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณกรอกตอนสมัคร พร้อมประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมแจ้งหมายเลxโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทยกำหนด

ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เราไม่เก็บหมายเลข PIN หรือรหัส OTP ของคุณ

เราใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อแจ้งข่าวโปรโมชันและข้อเสนอใหม่เท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ในอีเมลหรือการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ยกเว้นประวัติธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงตามข้อบังคับในประเทศไทย

คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องการการยืนยันตัวตนผ่าน OTP เพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต