อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน

เราอธิบายวิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว การเก็บรักษาประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet และวิธีการติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้

การคุ้มครองข้อมูลบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อด้านกฎหมายการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
MW98 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านและการจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบตามเงื่อนไขที่อนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลบางประเภทจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บรักษา ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดของคำขอของคุณ

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและช่วยคุณใช้สิทธิ์ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด การติดต่อเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายจะได้รับการจัดการโดยทีมที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้า 'คำถามด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว' ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลหรือสิทธิ์ของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดของสิทธิ์ที่คุณต้องการใช้ เช่น การขอดูข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบข้อมูลบางประเภทตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนู 'การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว' คุณจะเห็นตัวเลือกในการจัดการคุกกี้ ดูประวัติการทำธุรกรรม และขอดาวน์โหลดข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางประเภทตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต และขอดาวน์โหลดข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี

เราเก็บรักษาประวัติการฝากและถอนเงินของคุณรวมถึงวันที่ เวลา จำนวนเงิน และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและความปลอดภัย ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมและการแก้ไขปัญหาหากเกิดข้อผิดพลาด

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนู 'การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว' หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุว่าคุณต้องการดูข้อมูลส่วนใด เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมพร้อมข้อมูลที่คุณขอหรือคำแนะนำในการเข้าถึง

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปฏิเสธอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการบันทึกตัวเลือกของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลบางประเภทจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลบางประเภทก่อนกำหนดได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้า 'คำถามด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว' หรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดของคำถามหรือคำขอของคุณ ทีมของเราจะตอบกลับและช่วยคุณใช้สิทธิ์ตามที่กฎหมายให้ไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต